Política de Privacidade da Aplicação Móvel

Esta Política de Privacidade aplica-se à aplicação móvel Lisbonlovesme Admin (a "Aplicação"), uma aplicação privada utilizada pela equipa da Lisbonlovesme para gerir reservas de passeios, mensagens de clientes e disponibilidade. A Aplicação não se destina ao público em geral. Esta política explica que informações a Aplicação acede, armazena e transmite, e como são protegidas.

A Quem se Destina a Aplicação

A Aplicação é uma ferramenta interna de administração. O acesso requer credenciais válidas de administrador da Lisbonlovesme. Não foi concebida para utilização por clientes ou pelo público em geral.

Informações que a Aplicação Trata

Credenciais de acesso: o seu nome de utilizador e palavra-passe de administrador são utilizados para iniciar sessão no nosso servidor. São armazenados de forma segura no Keychain do iOS do dispositivo e nunca são partilhados com terceiros.

Autenticação biométrica: se ativar o Face ID ou o Touch ID, a autenticação é realizada inteiramente pelo iOS no seu dispositivo. Nunca recebemos, vemos ou armazenamos os seus dados biométricos.

Token de notificações push: após iniciar sessão, o token push do dispositivo é registado no nosso servidor para lhe podermos enviar alertas sobre novos pedidos de reserva e mensagens de clientes. Os tokens são entregues através do serviço Apple Push Notification (APNs) e, se configurado, do Firebase Cloud Messaging.

Dados de negócio: para funcionar, a Aplicação apresenta informações de clientes e reservas armazenadas no nosso servidor — como nomes de clientes, contactos, referências de reserva, número de participantes, valores e mensagens. Estes dados pertencem à Lisbonlovesme e são acedidos apenas por administradores autenticados.

Como as Informações São Utilizadas

Para o autenticar e manter a sua sessão iniciada em segurança.

Para enviar notificações push sobre novos pedidos de reserva e mensagens de contacto.

Para permitir que a equipa autorizada veja e faça a gestão de reservas, disponibilidade, passeios e comunicações com clientes.

Armazenamento e Transmissão de Dados

As credenciais e as informações de sessão são armazenadas no Keychain do iOS no seu dispositivo. Toda a comunicação entre a Aplicação e o nosso servidor ocorre através de ligações HTTPS encriptadas. A Aplicação não armazena permanentemente os dados de negócio dos clientes no dispositivo para além do temporariamente necessário para os apresentar.

Serviços de Terceiros

A Aplicação utiliza o serviço Apple Push Notification (APNs) para entregar notificações e, opcionalmente, o Firebase Cloud Messaging (um serviço da Google), se configurado. Estes fornecedores tratam o token push necessário para encaminhar as notificações para o seu dispositivo. A Aplicação não utiliza redes de publicidade nem SDK de análise ou rastreio de terceiros.

Dados que Não Recolhemos

A Aplicação não recolhe a localização do seu dispositivo, contactos, fotografias ou identificadores de publicidade, e não o rastreia através de outras aplicações ou sites.

Conservação dos Dados

As credenciais permanecem no Keychain até terminar sessão ou remover a Aplicação. Os tokens push são conservados no nosso servidor enquanto o seu dispositivo estiver registado e são removidos quando se tornam inválidos ou quando termina sessão. Os dados de negócio são conservados no nosso servidor de acordo com a nossa Política de Privacidade principal.

As Suas Opções

Pode ativar ou desativar o Face ID / Touch ID a qualquer momento nas Definições da Aplicação, terminar sessão para eliminar as credenciais armazenadas e desativar as notificações push nas definições de sistema do seu dispositivo.

Segurança dos Dados

Utilizamos o Keychain do iOS, ligações de rede encriptadas e autenticação de administrador para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas adotamos medidas razoáveis para salvaguardar as informações que a Aplicação trata.

Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" atualizada.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade da Aplicação, contacte-nos através de lisbonlovesme@gmail.com ou por WhatsApp para +351 938 607 585.