Политика конфиденциальности

Lisbonlovesme («мы», «нас», «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, когда вы посещаете сайт lisbonlovesme.com или бронируете у нас экскурсию, как мы её используем и какие у вас есть возможности выбора. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.

Какую информацию мы собираем

Данные бронирования и контактов: когда вы бронируете экскурсию или связываетесь с нами, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, количество участников, а также любые сообщения или особые пожелания, которые вы нам отправляете.

Рассылка: если вы подписываетесь на нашу рассылку, мы собираем ваш адрес электронной почты.

Автоматически собираемые данные: когда вы посещаете сайт, мы фиксируем технические и поведенческие сведения, такие как ваша примерная страна (определяемая по IP-адресу), просматриваемые страницы, сайт-источник перехода, используемый язык и время, проведённое на сайте. Мы используем случайно сгенерированные идентификаторы посетителя и сессии, хранящиеся в вашем браузере, чтобы различать новых и вернувшихся посетителей и измерять вовлечённость.

Мы не запрашиваем доступ к точной геолокации вашего устройства, и вам никогда не предлагается предоставить разрешение на определение местоположения.

Как мы используем вашу информацию

Для обработки и управления вашими бронированиями экскурсий и для связи с вами по их поводу.

Для ответа на ваши запросы и предоставления поддержки клиентам.

Для отправки нашей рассылки, если вы на неё подписались.

Для понимания того, как посетители используют наш сайт, чтобы улучшать наш контент и услуги.

Для соблюдения наших юридических обязательств.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичное хранилище браузера, чтобы запоминать предпочитаемый вами язык, поддерживать вашу сессию и обеспечивать описанную выше аналитику. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их в настройках браузера, однако без них некоторые части сайта могут работать некорректно. Вы также можете в любой момент управлять своими настройками отслеживания по ссылке «Политика использования файлов cookie» в подвале сайта.

Как мы передаём вашу информацию

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём информацию только доверенным поставщикам услуг, которые помогают нам управлять сайтом и бизнесом, включая платёжные системы для обработки оплаты экскурсий, поставщика IP-геолокации (ipinfo) для определения вашей страны, а также поставщиков услуг электронной почты и хостинга. Эти поставщики могут обрабатывать ваши данные только от нашего имени и в соответствии с настоящей политикой.

Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или для защиты наших законных прав.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей политике, включая записи о бронированиях для наших бухгалтерских и юридических обязательств, а также аналитические данные в агрегированной или ограниченной форме. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.

Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных, на возражение против их обработки или её ограничение, на переносимость данных и на отзыв согласия (например, отписавшись от рассылки). Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.

Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Тем не менее, ни один метод передачи данных через интернет не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

Конфиденциальность детей

Наш сайт и услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой «Последнее обновление».

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу lisbonlovesme@gmail.com или через WhatsApp по номеру +351 938 607 585.